REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO LOKALNY POMPON

obowiązujący od dnia 12 października 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Lokalny Pompon, działającego pod adresem lokalnypompon.pl, w szczególności zasady składania Zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Produktów, odstąpienia od umowy oraz składania i rozpatrywania reklamacji.

2. Sprzedawcą i usługodawcą jest:

NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI
ul. Klimka Bachledy 20
92-123 Łódź
NIP: 7262480938
przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej

e-mail: sklep@lokalnypompon.pl
tel.: 603 090 751

3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej oraz telefonicznie, z wykorzystaniem danych wskazanych powyżej.

4. Regulamin udostępniany jest Klientowi nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w sposób umożliwiający jego zapisanie, odtworzenie i utrwalenie.

5. Klient powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

6. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

§ 2. Definicje

1. Sklep – sklep internetowy Lokalny Pompon działający pod adresem lokalnypompon.pl.

2. Sprzedawca – NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI, prowadzący działalność gospodarczą określoną w § 1 Regulaminu.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu lub składająca Zamówienie.

4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę za pośrednictwem Sklepu.

7. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Produktu lub Produktów.

8. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Produkty i ceny

1. Informacje dotyczące Produktów prezentowane w Sklepie, w szczególności ich opisy, zdjęcia, ceny oraz informacje dotyczące dostępności, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.

2. Ceny Produktów podawane są w złotych polskich i są cenami brutto, zawierającymi należne podatki.

3. Cena Produktu nie obejmuje kosztu dostawy, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

4. Klient jest informowany o koszcie dostawy oraz całkowitej kwocie do zapłaty przed złożeniem Zamówienia.

5. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu Sprzedawca podaje również najniższą cenę tego Produktu obowiązującą w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki. Jeżeli Produkt oferowany jest krócej niż 30 dni, wskazuje się najniższą cenę obowiązującą od rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki. Prawa Konsumenta

6. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów i ofertę Sklepu. Zmiana nie wpływa na Zamówienia złożone przed jej wprowadzeniem.

7. Informacje dotyczące bezpieczeństwa Produktu wymagane przez obowiązujące przepisy, w tym informacje umożliwiające identyfikację Produktu, dane producenta oraz wymagane ostrzeżenia lub informacje dotyczące bezpieczeństwa, są zamieszczane przy Produkcie lub w odpowiedniej sekcji jego karty. Wymóg przekazywania takich informacji przy sprzedaży internetowej wynika również z art. 19 rozporządzenia GPSR. EUR-Lex

§ 4. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, z zastrzeżeniem ewentualnych przerw technicznych.

2. Złożenie Zamówienia nie wymaga założenia konta w Sklepie. Klient może dokonać zakupu jako gość.

3. W celu złożenia Zamówienia Klient:

a) wybiera Produkt lub Produkty,
b) dodaje je do koszyka,
c) wybiera sposób dostawy,
d) podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,
e) wybiera dostępną metodę płatności,
f) zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia, ceną Produktów oraz kosztami dostawy,
g) akceptuje Regulamin,
h) składa Zamówienie za pomocą przycisku jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

4. Klient zobowiązany jest podawać dane prawdziwe i aktualne.

5. Klient podaje dane wymagane do prawidłowego udokumentowania i realizacji sprzedaży, w tym imię i nazwisko oraz adres nabywcy.

6. W przypadku wyboru dostawy do automatu paczkowego lub punktu odbioru adres automatu albo punktu odbioru nie zastępuje danych adresowych nabywcy wymaganych do prowadzenia prawidłowej ewidencji sprzedaży.

7. Przed złożeniem Zamówienia Klient otrzymuje w jasny sposób informacje o głównych cechach Produktu, całkowitej cenie, kosztach dostawy i innych warunkach umowy wymaganych przepisami prawa. Prawa Konsumenta

8. Po złożeniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie otrzymania Zamówienia.

9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.

10. Jeżeli realizacja Zamówienia okaże się niemożliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta bez zbędnej zwłoki. Jeżeli Klient dokonał już płatności, wpłacone środki zostaną zwrócone.

§ 5. Płatności i dokumentowanie sprzedaży

1. Zapłata za Zamówienia dokonywana jest wyłącznie w formie bezgotówkowej, z góry, przy użyciu metod płatności dostępnych w Sklepie.

2. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez system Przelewy24 / PayPro S.A.

3. W zależności od aktualnych możliwości operatora płatności Klient może korzystać m.in. z szybkich przelewów internetowych, BLIK, kart płatniczych oraz innych metod udostępnionych w Sklepie.

4. Sprzedawca nie przyjmuje płatności gotówkowych.

5. Sprzedawca nie prowadzi sprzedaży za pobraniem.

6. Sprzedawca nie prowadzi odbioru osobistego Zamówień.

7. Sprzedaż Produktów odbywa się w systemie sprzedaży wysyłkowej.

8. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku prowadzenia ewidencji sprzedaży przy zastosowaniu kasy rejestrującej w odniesieniu do transakcji, dla których spełnione są warunki tego zwolnienia określone w obowiązujących przepisach.

9. Warunkiem stosowania tego zwolnienia jest w szczególności otrzymanie zapłaty w całości w sposób bezgotówkowy oraz posiadanie ewidencji i dowodów pozwalających jednoznacznie ustalić, jakiej sprzedaży dotyczyła zapłata i na czyją rzecz została dokonana. Aktualne rozporządzenie przewiduje takie zwolnienie dla kwalifikującej się dostawy towarów w systemie wysyłkowym. ELI

10. W przypadku sprzedaży objętej zwolnieniem z obowiązku ewidencjonowania przy zastosowaniu kasy rejestrującej Sprzedawca nie wystawia paragonu fiskalnego.

11. Sprzedawca prowadzi dokumentację umożliwiającą powiązanie płatności z konkretnym Zamówieniem i nabywcą.

12. Na żądanie Klienta albo w innych przypadkach przewidzianych przepisami Sprzedawca wystawia fakturę zgodnie z obowiązującymi przepisami podatkowymi.

13. Potwierdzenie Zamówienia, wiadomość e-mail, numer Zamówienia oraz potwierdzenie płatności mogą służyć jako dowód dokonania zakupu.

14. Paragon fiskalny nie jest wymagany do złożenia reklamacji. Klient może wykazać dokonanie zakupu także innymi dowodami, w szczególności potwierdzeniem Zamówienia, potwierdzeniem płatności lub wiadomością e-mail. UOKiK wskazuje wprost, że przyjęcia reklamacji nie można uzależniać od przedstawienia paragonu. Prawa Konsumenta

§ 6. Dostawa i realizacja Zamówienia

1. Produkty dostarczane są wyłącznie metodami dostawy udostępnionymi aktualnie w Sklepie.

2. Dostawa może odbywać się w szczególności za pośrednictwem firm kurierskich, automatów paczkowych lub punktów odbioru.

3. Aktualne metody dostawy oraz ich ceny prezentowane są Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca rozpoczyna realizację Zamówienia po potwierdzeniu dokonania prawidłowej płatności.

5. Informacja o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia znajduje się w Sklepie lub jest przekazywana Klientowi podczas składania Zamówienia.

6. Przewidywany czas transportu zależy od wybranej metody dostawy oraz przewoźnika.

7. W przypadku Konsumenta ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej, innej niż przewoźnik.

8. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki Klient może sporządzić protokół szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta ustawowych uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny. Prawa Konsumenta

2. W przypadku umowy sprzedaży jednego Produktu termin rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Produkt w posiadanie.

3. Jeżeli jedno Zamówienie obejmuje kilka Produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach, termin rozpoczyna się od objęcia w posiadanie ostatniego Produktu, partii lub części. Prawa Konsumenta

4. Do zachowania terminu wystarczy przesłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

5. Oświadczenie można przesłać drogą elektroniczną na adres:

sklep@lokalnypompon.pl

lub pisemnie na adres:

NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI – Lokalny Pompon
ul. Klimka Bachledy 20
92-123 Łódź

6. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy dostępnego w Sklepie, jednak korzystanie z formularza nie jest obowiązkowe.

7. Po odstąpieniu od umowy Klient powinien odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu. Prawa Konsumenta

8. Produkt należy odesłać na adres:

NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI – Lokalny Pompon
ul. Klimka Bachledy 20
92-123 Łódź

9. Bezpośredni koszt odesłania Produktu ponosi Klient.

10. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwrotnych wysyłanych za pobraniem.

11. Konsument ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

§ 8. Zwrot płatności po odstąpieniu od umowy

1. W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy Sprzedawca zwróci Konsumentowi wszystkie płatności dotyczące umowy, od której odstąpiono.

2. W przypadku odstąpienia od całego Zamówienia zwrot obejmuje również koszty pierwotnej dostawy do wysokości odpowiadającej najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu przez Sprzedawcę.

3. Jeżeli Klient wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy standardowy sposób oferowany w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru.

4. Zwrot płatności nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem albo dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

6. Zwrot dokonywany jest przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inną metodę, która nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 9. Reklamacje – niezgodność towaru z umową

1. Sprzedawca ponosi wobec Konsumenta odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

2. Odpowiedzialność Sprzedawcy dotyczy braku zgodności Produktu z umową istniejącego w chwili jego dostarczenia i ujawnionego w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Produktu, chyba że Sprzedawca lub przepisy określają dłuższy okres. Prawa Konsumenta

3. Reklamację można złożyć w dowolnej formie, w szczególności drogą elektroniczną na adres:

sklep@lokalnypompon.pl

lub pisemnie na adres:

NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI – Lokalny Pompon
ul. Klimka Bachledy 20
92-123 Łódź

4. W celu ułatwienia rozpatrzenia reklamacji Klient może podać w zgłoszeniu:

a) imię i nazwisko,
b) numer Zamówienia,
c) nazwę reklamowanego Produktu,
d) opis stwierdzonego problemu lub niezgodności,
e) swoje żądanie.

5. Skorzystanie z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę nie jest obowiązkowe.

6. Klient może dołączyć zdjęcia Produktu w celu ułatwienia oceny reklamacji. Dołączenie zdjęć nie stanowi warunku przyjęcia reklamacji.

7. Paragon fiskalny nie jest warunkiem przyjęcia ani rozpatrzenia reklamacji. Prawa Konsumenta

8. Jeżeli Produkt jest niezgodny z umową, Konsument może żądać jego naprawy albo wymiany.

9. Sprzedawca może dokonać wymiany zamiast naprawy albo naprawy zamiast wymiany w przypadkach określonych przepisami, w szczególności gdy wybrany przez Konsumenta sposób jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów. ELI

10. W przypadkach określonych w przepisach Konsument może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy.

11. Konsument nie może odstąpić od umowy z powodu braku zgodności Produktu z umową, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.

12. Doprowadzenie Produktu do zgodności z umową następuje na koszt Sprzedawcy.

13. Jeżeli w celu rozpatrzenia reklamacji konieczne będzie przekazanie Produktu Sprzedawcy, Sprzedawca poinformuje Klienta o sposobie jego przekazania. Koszty wymagane do doprowadzenia Produktu do zgodności z umową ponosi Sprzedawca. Prawa Konsumenta

14. Sprzedawca odpowie na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

15. Jeżeli Sprzedawca nie odpowie na reklamację w terminie 14 dni, uważa się, że reklamację uznał. Prawa Konsumenta

§ 10. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu nieodpłatnie usługi drogą elektroniczną polegające w szczególności na:

a) umożliwieniu przeglądania oferty Sklepu,
b) umożliwieniu składania Zamówień,
c) korzystaniu z formularzy dostępnych w Sklepie,
d) prowadzeniu konta Klienta – jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć,
e) umożliwieniu zapisania się do newslettera – jeżeli usługa jest dostępna,
f) umożliwieniu zamieszczania opinii – jeżeli funkcja jest dostępna.

2. Do korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywny adres poczty elektronicznej w zakresie wymaganym do dokonania zakupu.

3. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

4. Zabronione jest przekazywanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich lub mogących zakłócać działanie Sklepu.

5. Usługa umożliwiająca złożenie Zamówienia ma charakter jednorazowy i kończy się po zakończeniu procesu składania Zamówienia.

6. Założenie konta w Sklepie jest dobrowolne. Klient może dokonywać zakupów również bez rejestracji.

7. Jeżeli Sklep umożliwia korzystanie z newslettera, zapis do newslettera jest dobrowolny i może zostać odwołany w każdym czasie.

8. Reklamacje dotyczące funkcjonowania usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres sklep@lokalnypompon.pl.

9. Jeżeli Sklep udostępnia opinie konsumentów o Produktach, Sprzedawca przekazuje informację o tym, czy i w jaki sposób zapewnia, że publikowane opinie pochodzą od osób, które używały lub nabyły dany Produkt.

§ 11. Dane osobowe i prywatność

1. Dane osobowe Klientów przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

2. Szczegółowe informacje dotyczące administratora danych, celów i podstaw przetwarzania danych, okresów ich przechowywania, odbiorców danych oraz praw przysługujących osobom, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności dostępnej w Sklepie.

3. Dane Klienta mogą być przekazywane podmiotom uczestniczącym w obsłudze Zamówienia, w szczególności operatorowi płatności, przewoźnikom, dostawcy oprogramowania Sklepu oraz innym podmiotom obsługującym Sprzedawcę – wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji odpowiednich usług i zgodnie z obowiązującym prawem.

§ 12. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

1. Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

2. Konsument może w szczególności zwrócić się o pomoc do właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo Inspekcji Handlowej.

3. Informacje dotyczące pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

4. Jeżeli sporu nie uda się rozwiązać w wyniku reklamacji, Sprzedawca przekazuje Konsumentowi informacje wymagane obowiązującymi przepisami dotyczące możliwości skorzystania z postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego.

5. Regulamin nie zawiera odesłania do dawnej europejskiej platformy ODR, ponieważ platforma ta została zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r. Gov.pl

§ 13. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Przepisy Regulaminu odnoszące się do Konsumenta stosuje się również, w zakresie przewidzianym przez prawo, do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

2. Oceny zawodowego charakteru umowy dokonuje się w szczególności z uwzględnieniem przedmiotu działalności gospodarczej tej osoby ujawnionego w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.

3. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego oraz bezpośrednio stosowane przepisy prawa Unii Europejskiej.

4. Spory są rozstrzygane przez sądy właściwe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

5. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany metod płatności lub dostawy,
c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji lub zaleceń właściwych organów.

6. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki Zamówień złożonych przed wejściem w życie zmienionego Regulaminu.

7. Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu.

ZAŁĄCZNIK NR 1

WZÓR OŚWIADCZENIA O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

Adresat:

NAWRO ŁUKASZ NAWROCKI – Lokalny Pompon
ul. Klimka Bachledy 20
92-123 Łódź
e-mail: sklep@lokalnypompon.pl

Ja/My() niniejszym informuję/informujemy() o odstąpieniu od umowy sprzedaży następującego Produktu / następujących Produktów:

....................................................................................

Numer Zamówienia:

....................................................................................

Data zawarcia umowy / otrzymania Produktu:

....................................................................................

Imię i nazwisko Konsumenta:

....................................................................................

Adres Konsumenta:

....................................................................................

Data:

....................................................................................

Podpis Konsumenta – wyłącznie jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej:

....................................................................................

(*) niepotrzebne skreślić.